4月2日,“湖北文旅”微信公眾號(hào)發(fā)布了湖北省內(nèi)眾多熱門(mén)景點(diǎn)清明節(jié)假期票價(jià)優(yōu)惠、免票的消息。其中提到,荊州市“楚王車(chē)馬陣”景區(qū)在清明節(jié)假期推出兩項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng):1.楚國(guó)王族免費(fèi):姓羋、姓熊的游客可免費(fèi)入園參觀;2.楚國(guó)貴族半價(jià):荊楚十八姓(伍氏、屈氏等)享半價(jià)優(yōu)惠。(4月4日澎湃新聞)
對(duì)特定人群免門(mén)票,成了一些景區(qū)吸引眼球、提高與聚攏人氣、搶占市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,此前就有不少景區(qū)推出“背誦經(jīng)典免門(mén)票”的活動(dòng)。隨著旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,越來(lái)越多的景區(qū)在清明、“五一”、國(guó)慶、春節(jié)等假期,通過(guò)一些文化活動(dòng)對(duì)部分游客免門(mén)票。
荊州市“楚王車(chē)馬陣”景區(qū)則另辟蹊徑,推出“楚國(guó)王族免費(fèi)貴族半價(jià)”的票價(jià)優(yōu)惠政策,這一做法引來(lái)網(wǎng)友廣泛爭(zhēng)論。其實(shí)在今年春節(jié)期間,該景區(qū)推出的幾項(xiàng)優(yōu)惠措施中,就包括:在“楚王車(chē)馬陣”景區(qū)背誦《楚辭·離騷》任意連貫20句的游客可免費(fèi)入園參觀。這與岳陽(yáng)樓、滕王閣等景區(qū)推出的“背誦經(jīng)典免門(mén)票”一樣,有利于凸顯景區(qū)獨(dú)特的文化價(jià)值。然而,“楚國(guó)王族免費(fèi)貴族半價(jià)”的票價(jià)優(yōu)惠政策則讓不少人質(zhì)疑:一方面,現(xiàn)代社會(huì)人人平等,“王侯將相”的封建觀念已經(jīng)不再為大眾接受;另一方面,給某些姓氏的人群免費(fèi)或半票,涉嫌價(jià)格歧視。
景區(qū)這么做的初衷是想借此展現(xiàn)景區(qū)特有的文化內(nèi)涵,并通過(guò)這一做法吸引眼球,讓景區(qū)更有熱度。就在今年春節(jié)前夕,浙江衢州龍游縣為拉動(dòng)景區(qū)熱,宣布生肖屬“龍”或姓“龍”的游客可免費(fèi)吃住游,全年景區(qū)免門(mén)票。這與“楚國(guó)王族免費(fèi)貴族半價(jià)”有異曲同工之妙。但龍游打出的是“生肖文化”,而“楚王車(chē)馬陣”景區(qū)則打出的是一種“貴族文化”,后者在某種程度上挑戰(zhàn)了現(xiàn)代文明觀。
此外,《價(jià)格法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得“提供相同商品或者服務(wù),對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視”。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。“楚國(guó)王族免費(fèi)貴族半價(jià)”存在價(jià)格歧視之嫌。
景區(qū)通過(guò)制定票價(jià)優(yōu)惠政策,凸顯景區(qū)的文化元素和文化特點(diǎn),本身沒(méi)有什么問(wèn)題。但在這一過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)方式不能跑偏,不能違背消費(fèi)公平原則,不能搞價(jià)格歧視,更不能傳播封建糟粕思想。被譽(yù)為“中國(guó)僅有,天下第一”的楚王陵典范的“楚王車(chē)馬陣”景區(qū),具有豐富的特色文化內(nèi)涵,要深入挖掘文化內(nèi)涵,擦亮景區(qū)名片,應(yīng)該有更多更好的方法。但是,“楚國(guó)王族免費(fèi)貴族半價(jià)”不僅沒(méi)有體現(xiàn)景區(qū)原有的文化價(jià)值,反而成為在挖掘文旅資源上作的“跑題文章”。
一些人文景觀、自然資源豐富的景區(qū),在挖掘旅游資源方面表現(xiàn)不佳,或是“劍走偏鋒”,成為笑柄;一些景區(qū)守著豐厚的文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn),卻過(guò)得像“窮人”,難為有米之炊,這些都暴露出景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等方面存在的問(wèn)題。如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)挖掘潛力,讓“好酒”走出深巷,考驗(yàn)地方政府、景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)能力、運(yùn)營(yíng)能力、旅游服務(wù)管理能力。