近年來，我國經濟高速發展，已成為世界上著名的制造業大國，發達的制造業需要大量的技術人員充實到一線崗位。在這一背景下，國家新修訂了《中華人民共和國職業教育法》，將職業教育提升到與普通教育同等重要的地位。高職高專院校圖書館作為信息資源中心，對學校大力發展職業教育起到了至關重要的作用。因此，在高職高專院校圖書館運行過程中使用人工智能技術，改變傳統圖書館的運行模式，全面提升圖書館服務效能，成為高職高專院校圖書館的當務之急。

人工智能技術概述

人工智能技術是研究、開發用于擴展人的智能的理論、方法以及應用系統的一門新的技術科學。人工智能是計算機科學的重要分支，它通過了解智能的實質，生產出與人類智能相似的智能機器，從而提升各行業工作效率。人工智能領域的研究包括機器人、語言識別及圖像識別等多個方面。自人工智能技術誕生以來，社會各界投入了大量的人力、物力來研究和分析該技術，現如今，與人工智能有關的理論和技術日益成熟，同時該項技術的應用領域也在不斷擴大。未來，人工智能將在更多領域代替人類。值得注意的是，人工智能并不完全等同于人類智能，其只是在某些領域對人類思維方式的模擬。

人工智能是一門具有挑戰性的科學，研究人工智能的工作人員需要掌握一定的計算機和心理學知識，還要具備一定的哲學素養。人工智能技術的應用涉及多方面知識和多個領域，其能夠代替人類完成較為復雜的工作。在對人工智能技術的理解方面，涉及自我、思維等多方面的內容，人工智能的研究還涉及對人的智能的研究。當前，人工智能所具有的獨特優勢已經在計算機領域得到了廣泛關注，在制造業領域應用人工智能技術可以使得機器人更加智能化。

一些知名學者認為，在應用人工智能技術的過程中應考慮知識的概念及獲取途徑。還有一部分學者認為，人工智能技術就是讓計算機完成人類智能才能完成的工作。這些觀點對人工智能技術的發展具有重要作用，同時也反映出了人工智能的基本思想，在應用人工智能技術的過程中不僅要構建人工智能系統，還要研究如何讓計算機完成人類才能完成的工作。

人工智能是研究使用計算機模擬人類的思維過程的一門學科，其要考慮如何制造與人腦思維方式相近的計算機，最終使計算機技術獲得高層次的應用。總體來看，人工智能技術在應用過程中涉及計算機科學、心理學、語言學等多門重要學科，涵蓋自然科學和社會科學兩個領域。從思維觀點來看，人工智能不應僅局限于邏輯思維，在應用過程中還應考慮形象思維、靈感思維等多種高級思維形式。人工智能的發展離不開數學理論的支持，人工智能學科的發展也必須使用數學工具。

人工智能技術對高職高專院校圖書館的影響

促進信息資源整合

人工智能技術擁有強大的推理能力以及信息整合能力，將該類技術應用在高職高專院校圖書館建設或者運行中具有重要作用。人工智能技術能夠揭示重要規律，同時還能對具有緊密聯系的數據進行統一處理，確保所得出結論的精準性。人工智能技術已經成為高職高專院校圖書館信息化管理過程中不可缺少的重要技術之一，在應用該技術的過程中，應全面擴充學校圖書館數據庫容量，以容納更多文獻資源。同時，整合人工智能技術，有利于提升信息查找效率，滿足用戶的信息需求。人工智能技術具有傳統技術無法比擬的優勢，因此受到社會各界的高度關注，有效應用人工智能技術能夠讓高職高專院校圖書館更好地滿足新時代發展的需求。

推動服務模式創新

從高職高專院校圖書館的具體特點來看，很多圖書館服務模式相對單一，圖書館管理員在工作中要回答很多問題，常常會感到身心疲憊。部分高職高專院校為了解決這一問題，聘請了大量的工作人員，以為廣大師生提供更好的服務，但這同時也導致人力資源成本急劇上升。引進人工智能技術能夠彌補傳統圖書館服務模式存在的不足，運用人工智能技術所建立的數據庫能夠自動對接互聯網，從互聯網平臺中實時采集重要數據及信息，將數據以及信息整合之后推送給有需要的用戶，在推送過程中也能夠根據用戶的實際需求選擇相應的信息表達形式。總體來看，合理應用人工智能技術，不但可以節約用戶時間，同時也可以提升用戶對高職高專院校圖書館的滿意程度，從而推動高職高專院校圖書館的發展。

引發網絡安全問題

在網絡技術不斷發展的同時，網絡安全問題日益突顯。網絡安全問題是伴隨互聯網與信息技術快速發展而產生的，在高職高專院校圖書館的運行過程中，如果用戶要登錄圖書館的網絡系統，就需要錄入個人信息，同時用戶的瀏覽記錄也會被保存在高職高專院校圖書館信息化管理系統中，如果信息平臺遭受不法分子攻擊，用戶的個人信息極易被泄露，就會對個人造成不良影響。從這一角度來看，人工智能技術在提升圖書館運行效率的同時，也會增加圖書館信息泄露的風險，甚至會導致高職高專院校圖書館的運營陷入困境。因此，圖書館應當高度重視網絡安全建設，防止黑客入侵，確保用戶資料安全。只有不斷加強網絡安全建設，才能為人工智能技術運用創造良好的條件。

高職高專院校圖書館人工智能技術應用策略分析

實現智能檢索

長期以來，高職高專院校圖書館在運行過程中，一般會采用人工處理以及分析信息的方式，用戶在查閱資料時可以通過檢索工具獲取相關信息。由于人工在處理過程中極易出現遺漏的問題，不能很好地滿足用戶的需求。而人工智能技術的合理引進，能夠不斷創新傳統服務模式。且其依賴計算機，因此發生錯誤的概率相對較低。人工智能技術具有的優勢對推動高職高專院校圖書館在新時期快速發展具有重要作用。引進人工智能檢索技術，能夠全面提升信息檢索效率以及準確性，同時也能夠在檢索過程中自動糾正錯誤，不斷提升用戶獲取信息的準確性。用戶通過應用人工智能技術，能夠更快找到自身需要的信息。人工智能技術與數據挖掘技術等先進技術的融合使用，能夠進一步提升系統的現代化水平。

實現智能推送

根據高職高專院校的具體特點，高職高專院校在發展中為國家輸送了大量的專業人才。因此，高職高專院校師生更關注專業學科的發展情況，他們是圖書館的主要受眾，想通過不斷學習，在信息上獲取優勢。人工智能技術的合理應用讓信息智能化推送成為現實，人工智能系統會對用戶具體信息以及訪問記錄進行綜合分析和判斷，并通過大數據挖掘技術找到各類信息之間的關聯性，將具有同類特征的信息推送給用戶，避免用戶在查閱過程中錯過關鍵信息。人工智能技術所衍生出的智能推送功能受到用戶的高度認可，對提升教學效率起到了至關重要的作用。如果高職高專院校圖書館的信息資源有所調整，則會根據調整內容向師生推送相應的信息，以方便廣大師生自主選擇。同時，在人工智能技術的應用過程中，高職高專院校師生還可以將自身的具體需求反饋給系統，或者對系統的運行過程提出合理的意見和建議，當系統采納這些建議后，就會作出相應調整，不斷提升用戶的滿意程度。

實現智能輔導

人工智能技術的廣泛應用賦予了高職高專院校圖書館更多的功能，其中智能輔導功能能夠實現在線教學，教師利用該項功能為學生答疑解惑，對提升教學水平以及學生自主學習能力起到了重要作用。高職高專院校通過運用人工智能技術搭建網絡教學平臺，讓教學工作變得更加靈活，同時也方便教師利用碎片化時間進行教學工作。學生在學習的過程中，如果遇到疑難問題，也可以及時向圖書館人工智能系統進行咨詢，人工智能系統會第一時間對用戶提出的問題進行回答。如果人工智能系統數據庫中沒有相應的答案，智能系統就會自動連接人工系統，由高職高專院校圖書館管理員提供專業化咨詢服務。引進智能輔導模式，采用新穎的方式，可以促進學生有效學習，不斷提升學生學習的主動性，讓學生通過系統自主解決在學習過程中遇到的問題，從而激發學生對學習的興趣。

實現文獻分類

智能化以及信息化管理系統與傳統人工管理系統的不同之處在于，該類系統在運行過程中能夠通過人工智能技術對文獻資料進行合理的分類和編輯，用戶無須花費較長時間就能找到所需要的文獻資料，這在很大程度上提高了高職高專院校圖書館的服務水平。高職高專院校圖書館應用人工智能技術，可以大幅度提升文獻分類的準確程度。在該應用項技術的過程中，首先要在系統中輸入分類原則，人工智能系統才會模擬圖書館管理員的思維方式，將不同類型的文獻資源進行分類儲存，在這一過程中也會考慮到文獻價值的高低。通過人工智能技術，用戶可以快速查找文獻資源，這對于促進教學改革，提升科研水平具有重要的現實意義。在系統應用過程中，利用數學計算法以及專家系統對文獻之間的相似性進行計算，一旦發現文獻之間相似度較高，就會通過人工評價的方式對文獻進行整合。除此之外，圖書分類專家系統還包括知識庫、語言理解分析等子系統，通過正向分類的方式，實現文獻的合理分類，方便使用者使用。

提供參考咨詢服務

傳統圖書館在提供參考咨詢服務的過程中，服務質量容易受到圖書館管理員個人素質的影響。很多情況下，圖書館管理員的回復具有一定的滯后性，對一些問題也不能給出標準答案，因此很多用戶對圖書館提供的服務并不滿意。人工智能技術的應用能夠推動高職高專院校圖書館參考咨詢服務功能的全面升級，也能夠實現24小時服務，整個服務過程不受時間與空間的限制。現階段，很多高職高專院校圖書館建立智能咨詢系統，有效應用該系統能夠對多個學科以及多個領域的知識進行集成，進一步提升咨詢效率。同時，引進人工智能技術也能夠以較為生動的方式對用戶提出的問題進行詳細解答，有利于提升用戶的體驗。

實現日常管理智能化

傳統意義上的高職高專院校圖書館的日常管理主要包括出入館管理、值班、借還書操作，出入館管理是讀者刷校園卡出入圖書館，值班是圖書館各室要有專職管理員，借還書是讀者在電腦配備的讀卡器上刷校園卡，由圖書館管理員人工操作完成。這些工作必然會造成需要較多的管理人員、效率不高、準確性差、管理員與讀者易產生矛盾等問題的出現。而使用人工智能設備，實現日常管理智能化，可以解決人工管理的出現的問題，節約了人力物力，提高了工作效率，達到了事半功倍的效果。在使用各種人工智能系統前，首先需要將讀者的個人信息錄入系統，如智能門禁系統，其能夠對讀者出入圖書館進行全程刷臉認證，同時自動統計并顯示出即時入館人數、每個時段的入館人數、入館人數高峰時間段等，并對入館人數控制提供科學依據；又如智能選座系統，讀者可以通過館內的選座系統預約座位號，也可以在手機上預約，“誰先預約誰先坐”，假如第一次沒有預約上座位，那么當座位空出一段時間后會及時通知讀者，從而避免出現圖書館因座位有限但入館人數眾多所造成的排隊搶座、用書本等物品占座等現象；再如智能借還書系統，只需要讀者本人在系統前刷臉認證并掃描圖書首頁上的二維碼即可完成傳統校園卡借還書操作，還能對借還數據進行統計分析，比人工操作快捷高效。

人工智能技術的應用對提升高職高專院校圖書館服務水平以及推動相關工作的創新具有至關重要的作用。高職高專院校應當高度重視應用人工智能技術，并結合圖書館的具體特點，合理應用該技術。高職高專院校圖書館在發展過程中應當不斷加強硬件設施建設，同時采取有效措施打造高素質的人才隊伍，為人工智能技術的推廣及應用營造良好的環境。在各高職高專院校圖書館的共同努力下，人工智能技術一定會擁有更廣闊的應用空間，不斷優化圖書館管理服務模式，進一步推動我國傳統圖書館向智慧圖書館轉型升級。

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