新媒體是在信息技術快速發展的背景下產生的，主要借助新型的網絡手段以及終端設備進行信息的傳播和交流。與傳統媒體相比，新媒體有著獨特的優勢，如傳播速度快，傳播方式便捷。隨著新媒體的發展，高校圖書館也開始滲透新媒體要素，比如建立數字化閱讀平臺，為學生提供新媒體的閱讀服務等。但是在實際環節仍然存在一些問題，如對新媒體閱讀服務不夠重視、服務內容較少等，這影響了高校圖書館的進一步發展。現主要闡述新媒體閱讀的概念和優勢，分析新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式存在的問題以及轉變的方向，提出新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式的構建策略。

人類的每一次進步都和閱讀緊密相關。歷史上的每一次變革，都推動著閱讀方式以及閱讀形態的轉變。隨著信息技術的快速發展，傳統媒體與新媒體開始融合，讀者閱讀的方式也發生了巨大的變化。高校圖書館應結合實際情況，合理運用信息技術，構建新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式。

新媒體閱讀的概述

新媒體閱讀的概念

新媒體閱讀是以數字媒體、互聯網等為載體，借助客戶端等新媒介進行傳播的一種閱讀形式。與傳統紙質媒體的閱讀形式相比，新媒體閱讀有獨特的優勢，其可以滿足人們的多樣化閱讀需求。這促使了傳統閱讀方式的改革，使新媒體閱讀成為當下人們閱讀的一種主要形式。

新媒體閱讀的優勢

新媒體閱讀有三大優勢。第一，信息獲取更加便捷。新媒體閱讀不以紙質材料為媒介，而是借助一些電子設備，比如電腦、手機等傳遞圖書資源信息。在圖書館，人們通過登錄相應的App賬號，就可以直接查詢到需要的書籍。這就達到了只要具備閱讀設備，就可以隨時隨地進行閱讀的目的。總體而言，與傳統媒體相比，新媒體不需要占據太多的空間[1]，既環保又省錢，同時還方便攜帶。讀者不需要再花費大量的時間往返圖書館。第二，新媒體閱讀資源比較豐富，不僅包含了文字類的資料，還有視頻資料。新媒體閱讀融合了聲音、圖畫等方式，為人們提供了較好的審美和視聽體驗。對年輕人而言，他們更喜歡這類新媒體閱讀形式。第三，具有較強的開放性和交互性。紙質媒體在傳播過程中通常都是單向的，但是新媒體和紙質媒體不同，其具有開放性，且每個讀者都可以借助新媒體技術與館員進行交流。讀者之間也可以進行雙向或多向的交流互動，也可以發表關于閱讀的建議和觀點。

新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式存在的問題

高校圖書館缺乏對新媒體閱讀服務的重視程度

新媒體技術在各行各業中被廣泛應用，高校圖書館也不例外。國內的高校圖書館在新媒體閱讀服務方面還處于發展的初級階段。只有部分重點高校在積極推進新媒體閱讀的服務工作。還有一些高校在構建新媒體閱讀服務模式時，沒有學校本身的個性和特點，只是一味地模仿，并沒有從平臺、服務、內容等多個方面構建獨具特色的新媒體閱讀模式。還有少數高校圖書館雖然開通了微信、微博等新媒體賬號，但是并沒有與讀者進行溝通、互動，而僅僅將其作為一個信息發布的平臺。

高校圖書館數字化資源建設不足

各個高校的新媒體閱讀服務模式存在一定的差距，比如有些高校已經建立了數字化閱讀平臺，也完善了相應的檢索功能。讀者只需要登錄平臺進行檢索，就可以搜索到自己需要的閱讀信息。然而，有些高校雖設置了檢索功能，但需要安裝插件，過程非常煩瑣[2]。總體而言，高校圖書館數字化資源建設還有待進一步發展。

高校圖書館并未借助新媒體優勢擴充閱讀服務內容

新媒體技術的快速發展，為高校圖書館改進服務模式提供了可能。高校圖書館可以利用新媒體技術制作網頁，搭建閱讀平臺，進行圖書館業務的宣傳，滿足讀者借閱和咨詢圖書的需求。但是在實際調查中發現，部分高校只是利用論壇、微博等進行簡單的閱讀推廣活動，還有極少數高校會借助移動終端進行閱讀推廣，但是整體來說為讀者服務的內容是類似的，形式也都比較單一。這導致讀者參與的興趣并不高，無法調動讀者閱讀的興趣，也沒有充分發揮出高校圖書館的作用。

高校圖書館館員缺乏閱讀服務能力

高校圖書館需要服務的對象大多都是學生，其對新媒體技術的接受能力比較強。因此，需要打造一支具備服務理念、業務素質能力比較強的人才隊伍，這樣才能充分發揮出高校圖書館服務的作用。然而，大部分的高校為了節省資金，并沒有在圖書館中配備比較專業的圖書管理員，部分圖書管理員只是具備圖書相關的專業背景，并不了解圖書館轉型的必要性以及緊迫性，無法利用新媒體開展閱讀服務。

新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式轉變方向

圖書館館藏資源的轉變

隨著新媒體時代的到來，高校圖書館的服務發生了巨大的改變，比如服務模式、信息獲取方式、圖書館館藏資源等。高校圖書館需要借助新媒體的媒介載體、服務機制，立足于新媒體的發展，不斷改革和創新傳統圖書館服務模式。館藏資源是高校圖書館的重要組成部分，在新媒體環境下，圖書館館藏資源應逐步向數字化轉變，如搭建高校圖書館信息管理平臺。這類平臺既可以對圖書進行高效化管理，又可以豐富館藏資源，加快數字化圖書館的建設，滿足高校讀者的個性化需求。

圖書館信息服務模式的轉變

新媒體具有多樣化、互動性等特點，這轉變了傳統高校圖書館的單向服務模式。在新媒體背景下，高校圖書館可以借助數據庫搜索、在線訂閱等方式，為讀者提供全面的信息服務。高校圖書館管理員也可以通過這種方式更加了解讀者對書籍的需求，豐富現有的數字化資源[3]。除此之外，借助微信、微博等平臺，能夠和讀者進行互動交流，提升高校圖書館的服務質量。

圖書館信息獲取方式的轉變

移動終端的使用使得信息獲取的渠道進一步拓寬，人們動一動手指就可以獲取來自各個地區的信息。在高校圖書館中，管理員可以借助新媒體，向讀者推送各種各樣的圖書信息；而讀者通過圖書館App等渠道，就可以直接閱讀這些信息。這改變了圖書館傳統單一的閱讀模式，信息獲取方式逐漸多元化。

新媒體閱讀環境下高校圖書館服務模式的構建策略

提升高校圖書館對新媒體閱讀服務模式的重視程度

新媒體在高校圖書館中的應用，既符合時代發展的特征，又有利于高校圖書館的創新。然而部分高校圖書館對新媒體閱讀服務模式的重視不夠，導致新媒體閱讀服務模式構建進程較為緩慢。因此，高校相關領導者應提高對新媒體閱讀服務模式的重視程度，督促圖書館管理員積極學習新媒體技術，根據高校圖書館的現狀創新閱讀服務模式。此外，還要定期對高校圖書管理員閱讀服務模式進行評價，評價的主體包含高校圖書館的讀者和學校的相關領導者。通過多方的評價，可以提升圖書館管理員創新服務的積極性，發揮出新媒體閱讀環境下高校圖書館的作用。

建立數字化的圖書館閱讀服務平臺

隨著新媒體的快速發展，高校應建立數字化圖書館閱讀服務平臺，讀者通過檢索功能就可以找到自己想要的書籍，實現線上閱讀[4]。在閱讀服務平臺上，還應該設置反饋板塊，便于讀者反饋系統的問題或書籍的問題。圖書館管理員利用大數據進行分析，整合常見的問題，及時對后期閱讀服務進行優化。此外，還應設置讀者溝通板塊，在這一板塊中，讀者可以基于閱讀的書籍進行溝通，同時也達到了宣傳書籍的目的。

開發新媒體閱讀資源

開發新媒體閱讀資源是構建高校圖書館服務模式的內容之一。新媒體閱讀不僅是對傳統紙質閱讀的一種升級，同時也是對紙質閱讀的一種發展。在高校，除了要將紙質閱讀轉變為數字化閱讀之外，還要與其他高校開展合作，開發數字化的新媒體閱讀資源。比如引進高校師生在科研過程中可能會用到的書籍和資料，并將其轉變為具備視聽功能的數字化資源。當然，也可以通過購買商業數據庫的方式，進行特色文獻資源建設。還可以定期搜集并整理數字化的資源，豐富館藏資源。各個高校圖書館之間應積極合作，實現文獻的傳遞和借閱。

開展新媒體閱讀的推廣活動

閱讀推廣是高校新媒體閱讀服務的一項內容，高校圖書館管理員需要從讀者閱讀需求出發，開展關于圖書館新媒體閱讀資源的講座，這樣可以提升讀者的新媒體閱讀素養，提高圖書館數字化館藏資源的利用率。首先，圖書館可以借助社交媒體，進行新媒體閱讀推廣活動。在社交網絡中，每一個人都可能成為信息的傳播者，因此圖書館可以借助各種網絡平臺，比如在QQ、抖音、微信等新媒體平臺發布一些新的書籍，吸引更多的讀者進行閱讀和借閱，讓讀者更好地了解館藏資源。其次，定期舉辦新媒體閱讀活動。為了營造良好的高校閱讀氛圍，圖書館管理員可以借助新媒體平臺舉辦線上圖書分享會、演講會，不僅能提高高校學生的素養，還能提升高校圖書館的服務效能，從而吸引更多的讀者參與到書籍閱讀中。

提供自助服務和空間服務

新媒體技術的諸多優勢，為高校圖書館的創新發展提供了可能。比如部分高校圖書館借助無線射頻識別技術服務，實現了自助借書、還書以及證件管理。若讀者在新媒體閱讀的過程中出現了一些操作方面的問題，自助系統就會直接幫助其進行解答，這大大節省了圖書館的人力資源[5]。在空間服務方面，新媒體賦予了圖書館雙重功能，讀者既可以去實體圖書館借閱書籍，又能在線上直接閱讀書籍。在新媒體技術普及后，高校圖書館應盡可能拓展空間服務，增加館內儲藏的數字化資源，提高新媒體閱讀服務質量。

開展個性化深層次的新媒體閱讀服務

當下，每天都有很多的信息充斥在人們的生活中。讀者獲取信息的途徑也變得多樣化，高校在建設圖書館新媒體閱讀服務模式時，應該緊跟時代的潮流，利用多種手段，以滿足讀者對閱讀方式和閱讀信息的需求，繼而為讀者提供更加優質的個性化服務。圖書館首先需要整合自身的數字資源，建立數據庫，便于師生下載各種需要的學習資源；其次要利用新媒體技術的數據挖掘功能，了解師生對不同類型書籍的喜愛度，滿足不同讀者的個性化需求。

提升圖書館館員的服務能力

無論是高校圖書館還是社會型圖書館，基本宗旨都是為人民服務。因此，在新媒體快速發展的背景下，高校圖書館應該與時俱進，不斷創新和改革。而作為創新和改革的主體，圖書館管理員應具備適應社會發展的能力，積極主動地進行創新。這首先需要高校加強對圖書館管理員的培訓，定期開展與新媒體技術相關的講座或活動，加深圖書館管理員對新媒體技術的了解，為新媒體閱讀服務模式的構建提供更多可能[6]。其次，鼓勵高校圖書館管理員進行創新，對積極參與創新和提供合理建議的管理員，高校可以給予一定的物質獎勵。最后，高校之間可以定期進行溝通與合作，如此既有利于構建新媒體閱讀服務模式，又能夠提高高校圖書館管理員自身的素質。

圖書館作為高校重要的一部分，應該借助新媒體的優勢，不斷創新傳統的服務模式。如借助新媒體，豐富館藏，構建具有互動性的信息服務模式，拓寬獲取信息的渠道等。此外，還需要高校圖書館提高對新媒體閱讀服務模式的重視程度，建立數字化的圖書館服務平臺，利用新媒體進行閱讀推廣活動等，真正發揮出新媒體在高校圖書館閱讀服務模式中的創新作用，促進高校圖書館的可持續發展。

參考文獻

[1]徐琰,費維娜.新媒體時代高校圖書館閱讀推廣困境及對策[J].河南圖書館學刊,2022,42(08):4-5+12.

[2]娜麗莎.移動新媒體環境下高校圖書館數字閱讀推廣服務模式研究[J].西部廣播電視,2018(20):49+52.

[3]洪燕.新媒體時代高校圖書館閱讀推廣服務模式探討[J].山西青年,2019(22):240.

[4]姜培鋒.高校圖書館新媒體閱讀推廣服務實踐探討[J].新聞研究導刊,2020,11(24):239-240.

[5]賀慶.“互聯網+”背景下高校圖書館新媒體閱讀服務創新[J].科教導刊,2021(08):176-178.

[6]張帆.新媒體環境下高校圖書館閱讀推廣服務模式創新研究[J].作家天地,2021(21):37-38.