在“互聯網+”推動傳統產業加快轉型融合發展的時代語境下，國內許多大型博物館也搭乘信息技術和網絡媒體便車，從傳統展覽展示場館升級為公眾文化消費空間，實現了從“博物館的氣象萬千”到“人的氣象萬千”的深刻轉變。相對于發展較為完善的大型博物館而言，目前大多數中小型博物館都不同程度地存在展陳內容陳舊、管理服務滯后、專業人才不足、資金供應短缺、宣傳渠道單一等一系列問題。因此，中小型博物館應順應新時代發展要求，有效利用數字化技術來探索適合自身的發展戰略，實現全方位變革，營造滿足受眾個性化、碎片化、及時性需求的文化體驗，推動場館朝更加現代化與智能化的方向發展。

博物館是集收藏、保護、研究、展示物質和非物質文化與自然遺產的非營利性機構。我國博物館歷經百年發展，已經形成較為完善的分類分級制度，并逐步建立起具有中國特色的博物館體系。其中，中小型博物館是指相對于國家級、省級大型博物館而言的市、區、縣級博物館。這類博物館占比大，分布廣，已經成為我國博物館體系的主要構成部分。

同時，在“互聯網+”環境下，新興的互聯網思維已經逐漸深入博物館行業內部，這是中小型博物館轉型發展的新機遇；但與國家級、省級大型綜合博物館利用數字化技術創造的各類成果相比，中小型博物館在數字化技術利用的主動性以及技術利用的深度和效益方面相形見絀。因此，加快中小型博物館數字化轉型發展對解決其藏品保護利用與滿足公眾參觀需求之間不平衡的矛盾，以及拓展自身新業態，創造新價值，促進自身可持續發展都有重要意義。

中小型博物館及其數字化轉型的概念界定

根據中小型博物館所處的層次和特點，可將其定義為：由市、區、縣級地方政府主辦，文化行政部門管理，在藏品數量、展示空間、展覽內容、撥款經費、人才資源、面向觀眾等方面規模比較小的，主要滿足地方人民大眾精神文化需求的遺址、歷史、藝術、科技等類型的博物館。這些博物館是滿足地方民眾精神文化需求的主要陣地、展示地域文化的窗口以及地方文化旅游產業的重要組成部分。

隨著信息時代的到來，中小型博物館與互聯網不斷融合滲透，因此，中小型博物館的服務工作與責任也應被重新認識。從本質上看，博物館與互聯網具有天然的耦合性，即在“互聯網+”時代背景下，博物館已經從傳統意義上的實體場館演變成巨大的文化信息庫，而互聯網作為信息傳輸的載體，能夠對館藏資源進行一系列的整合、存儲、加工、利用和傳播，從而提高藏品保管的工作效率，增強博物館的服務能力。基于此，中小型博物館數字化轉型是指利用互聯網數字技術，盤活館內所有可利用的有形和無形資源，同時支持自身突破現有的發展框架，探索適合自我發展的新方向、新模式、新內容，以實現本館從藏品保護、管理運營到服務大眾的理念與方式等領域的全新變革，使博物館釋放最大的潛力并在新時代煥發生機。

中小型博物館發展的現狀和存在的主要問題

（一）中小型博物館數字化轉型發展的現狀

當前，我國中小型博物館數字化轉型發展迎來了新機遇。文化和旅游部、文物行政部門越來越重視博物館的數字化建設工作，如2016年出臺的《“互聯網+中華文明”三年行動計劃》確立了“互聯網+博物館”的發展模式。近年來相關部門又出臺《關于推進博物館改革發展的指導意見》等有關文物與博物館事業發展的政策文件，明確了未來幾年我國博物館的發展方向，為博物館數字化轉型發展提供了方向指引和指導性建議。

（二）中小型博物館發展存在的主要問題

1.文物資源保管利用方式原始，展陳內容陳舊

文物資源保管工作是博物館展覽陳列的前提。一直以來，大多數中小型博物館仍主要通過人工測量、記錄、檢查等步驟來完成館藏的管理工作。這一管理形式程序繁雜，耗時耗力，還容易造成登記疏漏、重復、丟失等問題，不利于藏品的保護以及教育和展陳活動的開展。

此外，大多數中小型博物館的展陳狀況一成不變。館藏文物展示往往以“展柜+展示牌”的傳統簡單方式進行布置，形式千篇一律；內容通常是以“年代+名稱+基本構成+作用”進行解說，枯燥且沒有亮點。尤其是對館內非物質文化遺產資源的展示，若僅僅是“靜態化的解說”，而無“活態化的互動”作為輔助，非遺就失去了本身的色彩，同時也難以滿足數字化時代觀眾個性化、碎片化、沉浸式的文化閱讀需求。

2.管理模式過時，專業人才不足，管理服務滯后

首先，我國大多數博物館屬于事業單位屬性，中小型博物館更是受到機制體制的束縛，缺乏創新的動力；其次，大多數中小型博物館的組織架構缺乏活力，管理方式滯后，在當今時代發展面臨諸多挑戰；最后，博物館的事業單位屬性直接影響博物館工作人員的構成，這一點在中小型博物館中更加明顯。目前，我國中小型博物館工作人員的選拔范圍較為固定，人才大多是來自基層的行政管理者、歷史與文博等相關專業人士，而這類人員在博物館的網絡運作、商業開發、宣傳傳播等領域的能力往往有所欠缺。

3.財政撥款緊缺，資金來源單一，發展動力不足

公立博物館把國家和市、區、縣政府全額財政撥款作為日常運營資金的主要來源，對于大多數中小型博物館而言，這僅能維持館內人員基本工資、日常陳列開放和一些基礎設施安全維護的支出，而一些藏品修復養護、高水平的文物精品展覽等所需資金則明顯供應不足。此外，資金短缺還容易使中小型博物館難以應用新興技術構建數字化管理體系和開展新基建。因此，中小型博物館要想更好地發展，就在需要資金來源上廣開渠道，充分利用自身的資源優勢，進行生產性開發，打造文創產品并投入市場獲益，這是破解中小型博物館經費緊缺難題的重要途徑。

4.傳播渠道單一，網絡傳播匱乏，場館知名度低

大多數中小型博物館主要還是鼓勵參觀者到館參觀，并配合館內的宣傳冊、指示牌和講解員的講解來欣賞實體展品，其發展并沒有突破時空限制。雖然參觀者可以通過觀看紀錄片和新聞報道，購買相關書籍等來滿足參觀需求，但這些途徑總是存在不確定性強、成本高、觀眾接受被動等問題。在信息爆炸的全媒體時代，“一張報紙知天下”的博物館傳統宣傳手段已經過時，新媒體環境下，信息傳播模式已經變成一種強交互性的信息交流活動，極大地表現出個性化、時效性、碎片性的信息消費特點，這對博物館宣傳工作提出了更高的要求。

中小型博物館數字化轉型發展的主要路徑探索

（一）館藏資源數字化管理，建立數字化博物館

1.文物資源數字化保護和展示

首先，利用計算機多媒體、圖形圖像處理、數據庫等技術對館藏文物的視頻、音頻、文字、形態等資料信息進行采集、編目、建檔、備份，完善藏品檢索統計、庫存管理、數據共享的功能。其次，搭建數字化展示平臺。一方面，便于觀眾虛擬游覽、預約參觀、報名活動、查看最新消息，實現文物資源全域共享；另一方面，有利于工作人員查詢館藏信息，監測流量，統計點擊量、收藏量、點贊數等數據，從而方便文博策展人確定線下展覽主題，節約成本并減輕文物的損耗。

2.場館展陳數字化設計

中小型博物館應當以場館現有的硬件設備為基礎，搭建能滿足文物資源管理和展示需求的平臺，促使文物實現線下數字化。一方面，利用多媒體影像、屏幕投影、虛擬現實、觸控屏幕等多種數字化展示形式，調動觀眾的視覺、聽覺、觸覺等多種感官感受，打造數字化互動場景，徹底改變中小型博物館傳統的展陳模式；另一方面，開發多種多樣的多媒體創意資源，即利用數字動畫技術、投影技術、三維立體仿真技術等，制作趣味動畫場景并在展廳里呈現，讓觀眾身臨其境地觀看展覽。

3.健全數字化安防系統

安防系統是博物館智能化系統的重要組成部分。中小型博物館安防設施較為落后，甚至部分博物館的視頻監控系統幾乎只是擺件，不能防范盜竊、破壞等犯罪行為。信息技術發展則為中小型博物館安防系統的升級提供了有效的技術支持。各中小型博物館應當加快搭建包含數字視頻系統、自動報警系統、出入口控制系統、智能分析系統等在內的聯動綜合安防平臺，將人防、物防、技防三種模式有機結合起來，更加有效地提高工作人員的反應能力和處理緊急事件的能力，從而保障博物館財產安全，同時也為游客提供安全、良好、有序的現代化博物館環境。

（二）創新數字化管理模式，提高管理服務質量與效率

基于“互聯網+”理念，中小型博物館應當深入分析當前信息技術的特點，將數字技術融入中小型博物館管理的各個環節。首先，應推行創新、開放、以人為本的管理理念，增強博物館的競爭意識和服務屬性。其次，推動博物館組織結構和管理方式變革。一是在保管部、陳列部、教育部外增加數字化建設部；二是以扁平化管理思想為基礎，縮短垂直行政層級，以精簡部門為要求，促使業務相近或聯系緊密的部門進行合并；三是采用自動化辦公模式，使信息發布、行政審批、個人辦公、辦公交流、資源管理等功能集中在統一的平臺中，促使工作網絡化和規范化。最后，通過“內育外引”的方式解決綜合性人才缺乏的問題。一是內育，注重對本館從業人員的培養，即有效利用網絡資源，通過對人員進行職業培訓，建設一支專業化的管理團隊。二是外引，各地中小型博物館可以利用網絡平臺與更多企業聯合，實現同各企業人才、資金、技術、創意、資源、市場等方面的資源共享，以促進中小型博物館可持續發展。

（三）開發與銷售文創產品，豐富資金來源

1.“文化+科技”打造新文創產品

“構建IP”是“新文創”生產的核心內容，被公認為新時代互聯網發展的六大趨勢之一。對于廣大中小型博物館而言，利用特色鮮明、自帶強大流量、變現能力強的文化符號，即培育博物館的IP來打造博物館消費的“引爆點”，有利于打造博物館形象。卡通動漫、短視頻、文物小游戲等高頻、碎片化的互聯網原生內容具有開發成本小、培育周期短和見效快等特點，因此可以根據中小型博物館的實際狀況，將其作為核心產品應用于中小型博物館文化IP的開發中。在開發文化IP時，一是要將互聯網時代的用戶思維作為產品開發的理念指導，變“獨創”為“眾創”，整合社會力量參與創意設計；二是通過在實物產品上額外使用3D打印、AR、VR等技術來提升產品的體驗感，有效創造“差異性”；三是打造數字文創產品，如小游戲、小程序、微動漫、純音樂等數字產品，迎合新時代消費者的碎片化體驗習慣，對其進行快速推廣并吸引受眾。

2.借力電商平臺，線上線下融合營銷文創產品

隨著國內電商經濟如火如荼地發展，中小型博物館可以加入電商行業來增加館內文創產品的產銷率。同時，通過電商平臺利用大數據技術捕捉、管理、處理用戶數據，有利于更加準確高效地統計消費者的基本信息和訪問、收藏、關注、購買、評論、轉發、分享等各類信息，實現精準營銷。在進行電商營銷時，要利用“帶貨直播間”打造更加快速變現的銷售途徑，從而增加用戶黏度。在線下，博物館應注重提高服務意識，深入挖掘自身的獨特性，打造具有代表性的文創產品，做好博物館品牌與受眾之間的連接互動，滿足消費者的消費需求。

（四）拓寬新媒體傳播渠道，提高場館知名度

構建博物館“三微一端一網”的媒體傳播矩陣，是博物館教育服務現代化的重要途徑之一。首先，中小型博物館應當以官方網站為端口，發布具有時效性、權威性的新聞，同時完善網頁各部分內容；以微信為后盾，設立“服務號”“訂閱號”等，精準投送消息，利用小程序提供便捷服務，打造“熟人圈子”；以微博為平臺，通過創造和推送話題，以及參與討論熱點話題等帶動粉絲互動；通過快手、抖音等短視頻平臺，推送文博類節目；開發移動客戶端App，制作系列互動課堂、公益講座、小游戲等。其次，中小型博物館新媒體環境建設需要打破不同媒體平臺之間的界限，建立立體傳播矩陣，實現同一展覽資源多平臺共享的目標，從而提升場館影響力。

在“萬物互聯”的背景下，基于云計算、大數據、VR、3D技術等互聯網科技進行數字化轉型發展是中小型博物館實現館藏資源保護，創新群眾文化體驗的有效途徑。數字化轉型發展將成為未來中小型博物館工作業務的核心內容，且隨著科技的發展，中小型博物館會朝著虛擬化、智慧化方向發展，從而推動我國博物館事業高質量發展。

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