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當(dāng)今社會(huì)，新媒體在博物館文化傳播中扮演著非常重要的角色，作為博物館從業(yè)人員，我們要正確利用新媒體，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)博物館文化傳播工作中存在的問(wèn)題，思考新媒體環(huán)境下博物館文化傳播的主要發(fā)展方向，進(jìn)而提升博物館在公共文化傳播方面的影響力和傳播力，推動(dòng)博物館事業(yè)的繁榮和發(fā)展。

十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次發(fā)表過(guò)關(guān)于博物館、互聯(lián)網(wǎng)的論述，指出要加強(qiáng)傳播手段創(chuàng)新，借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全媒體傳播格局。新時(shí)代賦予博物館更多的社會(huì)責(zé)任和時(shí)代擔(dān)當(dāng)，我們要加快推進(jìn)博物館文化傳播，變革創(chuàng)新博物館工作的思維理念，持續(xù)推進(jìn)博物館文化傳播體制機(jī)制創(chuàng)新。

新媒體的出現(xiàn)對(duì)博物館的文化傳播具有積極意義，新的傳播媒介為博物館文化傳播工作開(kāi)拓了新疆域。博物館要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，有效利用新媒體，不斷拓寬傳播渠道，擴(kuò)大傳播范圍，打破博物館公共文化傳播在時(shí)間和空間上的局限性，探索建立線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的傳播推廣方式，全方位構(gòu)建傳播體系，為大眾提供可視化呈現(xiàn)、互動(dòng)化傳播、沉浸化體驗(yàn)的文化精品，增強(qiáng)博物館的影響力和傳播力。

新媒體環(huán)境下，博物館應(yīng)正確理性擁抱新媒體

在中華文化創(chuàng)造性發(fā)展、創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化方面，博物館肩負(fù)著重要的歷史使命。博物館是知識(shí)構(gòu)建、傳播的公共機(jī)構(gòu)，博物館需要關(guān)注并正確理性地利用能觸達(dá)廣大公眾的新媒體，傳播博物館文化知識(shí)，增進(jìn)公眾對(duì)博物館文化的知識(shí)構(gòu)建和知識(shí)學(xué)習(xí)能力。新媒體的出現(xiàn)為知識(shí)構(gòu)建和傳播提供了新的平臺(tái)，開(kāi)辟了博物館知識(shí)傳播的新疆域，為博物館知識(shí)構(gòu)建和傳播帶來(lái)了變革的契機(jī)。博物館需要以新媒體為載體，使多種傳播類(lèi)型融合并存，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性和廣泛性的文化傳播，使博物館文化傳播的覆蓋面更廣，從而更好地發(fā)揮博物館在公共文化傳播方面的作用。

新媒體是一把雙刃劍，但它確實(shí)給博物館打開(kāi)了一扇大門(mén)，我們要從正面的、積極的角度看待它。目前，它已經(jīng)在博物館藏品展示、情景體驗(yàn)、文化教育、社會(huì)影響等多個(gè)方面發(fā)揮了積極作用。以博物館藏品展示為例，由于博物館藏品展示存在較大的局限性，一般情況下公眾只能透過(guò)展柜進(jìn)行觀(guān)望，還有大量藏品受保藏標(biāo)準(zhǔn)影響，不能在展柜中進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間展示，公眾很難簡(jiǎn)單通過(guò)觀(guān)看文物獲取其背后所承載的歷史文化信息。借助新媒體，不僅能為公共文化傳播工作節(jié)省大量的人力和物力，還能夠觸達(dá)更多的人群中，提升公共文化傳播工作的質(zhì)量和效率。同時(shí)，新媒體技術(shù)能將藏品信息多元化呈現(xiàn)出來(lái)，突破傳統(tǒng)藏品圖片和文字的補(bǔ)充說(shuō)明方法的桎梏，沖破時(shí)間和空間的限制。同時(shí)，博物館可以利用新媒體平臺(tái)，構(gòu)建多元化的信息溝通渠道，用“大眾化”的傳播語(yǔ)言和風(fēng)格做好公共文化傳播工作，讓公眾更容易接受和吸收。其互動(dòng)性特點(diǎn)還能夠?qū)⒐姷囊庖?jiàn)和建議及時(shí)反饋給博物館工作人員，既讓博物館了解到公眾所需，為其更好地開(kāi)展下一步工作提供保障，又拉近了博物館與公眾之間的距離。

新媒體環(huán)境下，博物館文化傳播的主要發(fā)展方向

新媒體環(huán)境給博物館傳統(tǒng)傳播模式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，博物館要利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)公共文化傳播工作進(jìn)行不斷創(chuàng)新，構(gòu)建完善的文化傳播體系，以彰顯博物館公共文化傳播的影響力，滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義文化事業(yè)的進(jìn)步。

（一）智能化發(fā)展方向

信息傳播的主要形式為信息共享，博物館在構(gòu)建完善的公共文化傳播體系過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)多元化信息技術(shù)的應(yīng)用，從之前單一的“虛擬博物館”到人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、沉浸式體驗(yàn)等各種“顛覆性技術(shù)”的全方位進(jìn)入，通過(guò)信息技術(shù)強(qiáng)大的儲(chǔ)存、分析和發(fā)布功能，讓博物館各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)得以保存、保護(hù)、使用，直至實(shí)現(xiàn)博物館的智能化。諸多數(shù)字技術(shù)的影響會(huì)延伸到博物館文化傳播層面，創(chuàng)造一種全新的與公眾對(duì)話(huà)的模式，讓博物館文化傳播的渠道從單一或數(shù)個(gè)渠道變成全渠道。近年來(lái)，新媒體與博物館產(chǎn)生了前所未有的緊密聯(lián)系，突破了博物館公共文化傳播工作在時(shí)間和空間上的局限性，讓公眾在博物館公共文化傳播中能夠獲得良好的觀(guān)感和體驗(yàn)，增強(qiáng)了文化傳播的效果，真正實(shí)現(xiàn)新媒體技術(shù)對(duì)博物館公共文化傳播工作的全面創(chuàng)新。

（二）交互式發(fā)展方向

交互式傳播簡(jiǎn)言之就是使事物之間形成信息反饋?zhàn)饔玫膫鞑バ问健Ｐ旅襟w背景下，博物館公共文化傳播職責(zé)范圍不僅僅體現(xiàn)在將藏品以靜態(tài)的形式呈現(xiàn)在公眾眼前，更應(yīng)該結(jié)合信息技術(shù)創(chuàng)建互動(dòng)體驗(yàn)的文化傳播體系，以此來(lái)吸引公眾的目光，調(diào)動(dòng)公眾的參與性，讓公眾在互動(dòng)體驗(yàn)中對(duì)藏品背后所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵產(chǎn)生共鳴，使公眾在博物館文化傳播中受到感染和熏陶。公眾既是博物館傳播新生態(tài)中的接受者，也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。博物館不再是傳播內(nèi)容唯一的控制者、輸出者，內(nèi)容的生成和傳播表現(xiàn)出去中心化、平等、參與、協(xié)同和多元包容的特點(diǎn)。此外，在交互式體驗(yàn)過(guò)程中，還要加強(qiáng)博物館的文化教育職責(zé)，從而切實(shí)發(fā)揮博物館在文化傳播中的綜合效能。

（三）移動(dòng)型發(fā)展方向

新媒體時(shí)代，博物館在公共文化傳播中受到技術(shù)創(chuàng)新的影響，其整體功能逐漸向移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移。面對(duì)新態(tài)勢(shì)，博物館既要以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為根本，又要以新媒體技術(shù)的展陳優(yōu)勢(shì)和傳播拓展為重點(diǎn)。為了加強(qiáng)公共文化傳播的影響力，博物館應(yīng)將其文化傳播功能向大眾的實(shí)際生活方面拓展，借助微博、微信、頭條號(hào)、嗶哩嗶哩等平臺(tái)，提高文化傳播功能的趣味性，將文化傳播工作與公眾的文化需求進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，依托新媒體技術(shù)為公眾提供符合其個(gè)性需求的服務(wù)。另外，要根據(jù)公眾的需求積極開(kāi)展宣傳、教育工作，使公眾能主動(dòng)從博物館搭建的平臺(tái)中獲取相關(guān)的文化信息，彰顯博物館公共文化傳播的價(jià)值，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義文化事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

新媒體環(huán)境下，博物館進(jìn)行文化傳播的有效途徑

（一）基于數(shù)字時(shí)代的文化傳播途徑

新媒體環(huán)境下，博物館要突破儲(chǔ)藏環(huán)境、展陳能力、運(yùn)行模式、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等限制，利用新媒體手段，構(gòu)建智慧博物館，為人們提供更為便捷的信息交互與文化傳播路徑。智慧博物館建設(shè)主要是要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將博物館資源進(jìn)行充分整合，讓公眾能隨時(shí)隨地獲取藏品背后的深層信息，進(jìn)而感受藏品所承載的歷史文化內(nèi)涵；同時(shí)借助數(shù)字虛擬技術(shù)打造沉浸式體驗(yàn)，使公眾從視覺(jué)上靜態(tài)的欣賞變?yōu)槎喔泄賱?dòng)態(tài)的體驗(yàn)。另外，數(shù)字時(shí)代博物館的展陳應(yīng)該提升到一個(gè)更高的維度，不僅要利用三維技術(shù)將藏品進(jìn)行實(shí)際比例相同、形態(tài)逼真的虛擬展品展示，通過(guò)視頻媒介細(xì)致地展示藏品，讓藏品的各種特征以活靈活現(xiàn)的形態(tài)出現(xiàn)在公眾眼前，增加公眾參與的趣味性；還可以根據(jù)公眾的心理需求，模擬出特殊歷史場(chǎng)景或遺跡，不局限于三維，可以是多維的、生長(zhǎng)的、貫通的形態(tài)，使公眾能進(jìn)行情景式體驗(yàn)學(xué)習(xí)和情景式體驗(yàn)觀(guān)賞，從而有效提高公眾對(duì)博物館的興趣，打破公眾對(duì)博物館刻板、無(wú)趣的印象。博物館要以公眾為中心，借助新媒體技術(shù)，營(yíng)造新的數(shù)字人文環(huán)境，探索出一條更現(xiàn)代化的文化傳播途徑，促進(jìn)博物館的良性發(fā)展。

（二）基于智識(shí)教育的文化傳播途徑

智識(shí)教育具有整合色彩，指的是經(jīng)過(guò)思考和判斷所獲得的真正知識(shí)，它不同于傳統(tǒng)意義上知識(shí)的傳授和教育。在大多數(shù)情況下，人們所獲取的知識(shí)處于表層，難以進(jìn)行深度的把控和合理化、創(chuàng)新化的運(yùn)用。博物館在文化傳播過(guò)程中，不能只是簡(jiǎn)單地把文物藏品展覽的文字介紹、圖片和視頻放到互聯(lián)網(wǎng)上，而是要對(duì)博物館公共文化資源進(jìn)行挖掘、梳理、關(guān)聯(lián)、重構(gòu)、分析，并借助新媒體技術(shù)將博物館中的公共文化資源通過(guò)多元化的平臺(tái)展示出來(lái)，使博物館的公共文化傳播更進(jìn)一步。博物館對(duì)公眾的影響也不能僅浮于表面，而是要通過(guò)文化傳播提高公眾的審美鑒賞能力，引導(dǎo)公眾建立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另外，在新媒體時(shí)代下，博物館在發(fā)展過(guò)程中要增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)公共文化傳播職能的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到自身在社會(huì)教育方面的重要責(zé)任和義務(wù)，將博物館文化傳播的功能向?qū)W校拓展，把博物館文化傳播教育與學(xué)校課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，同時(shí)也可以和學(xué)校合作開(kāi)展親子活動(dòng)、特殊節(jié)日的展覽活動(dòng)等，為我國(guó)教育事業(yè)和學(xué)生健康全面發(fā)展提供有力的支持和保障。

（三）基于娛樂(lè)休閑與社交需求的文化傳播途徑

在新媒體環(huán)境下，博物館在公共文化傳播工作中要全方位、多角度了解公眾對(duì)文化的需求和獲取渠道，從而整合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)用新媒體技術(shù)，使文化傳播工作達(dá)到最優(yōu)化。在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，微博、微信、頭條號(hào)、嗶哩嗶哩等平臺(tái)是最為方便快捷，也是受眾最常使用的信息溝通渠道之一，人們?nèi)粘?/span>會(huì)習(xí)慣性地“逛逛微博、看看微信、刷刷短視頻”。博物館開(kāi)通官方新媒體賬號(hào)來(lái)開(kāi)展文化傳播工作是大勢(shì)所趨。

建立博物館新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)沒(méi)有難度，但是要想經(jīng)營(yíng)好，使其履行好公共文化傳播職能就不簡(jiǎn)單。首先，要精心經(jīng)營(yíng)和策劃，內(nèi)容更新要及時(shí)有效。通過(guò)微博、微信發(fā)布的內(nèi)容要經(jīng)過(guò)深思熟慮，發(fā)布之前要確定內(nèi)容以什么樣的形式呈現(xiàn)、站在什么樣的角度和想達(dá)到什么樣的效果，預(yù)判發(fā)布內(nèi)容之后會(huì)有什么樣的效果，避免產(chǎn)生負(fù)面新聞對(duì)博物館造成不良影響。通過(guò)微博、微信發(fā)布的內(nèi)容可以進(jìn)行信息分類(lèi)、歸納、整合，要注重條理性，便于讀者有針對(duì)性地閱讀。其次，強(qiáng)化新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)新媒體平臺(tái)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，背后一定有一支有能力、有集體意識(shí)的工作團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)的工作不僅包括發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，還要做好交流平臺(tái)的維護(hù)工作，工作團(tuán)隊(duì)要做到合理分工，發(fā)揮每一位成員的優(yōu)勢(shì)，從而保證平臺(tái)正常高效地運(yùn)行。另外，要把握好公眾上網(wǎng)的時(shí)間規(guī)律，在合適的時(shí)間發(fā)布信息，以提高發(fā)布內(nèi)容的點(diǎn)擊率和發(fā)帖回帖量。再次，博物館可以通過(guò)新媒體平臺(tái)定期舉辦文化傳播相關(guān)活動(dòng)，如有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，這是十分簡(jiǎn)單且有效的吸引公眾參與的形式，不僅能使公眾了解藏品信息，還有效履行了博物館的公共文化傳播職能。最后，要增加信息來(lái)源的渠道，這就需要各部門(mén)之間積極配合，達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，對(duì)公眾在微博、微信平臺(tái)提出的問(wèn)題或建議，博物館工作人員要進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)，打破單向信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)雙向信息的溝通，從而形成公眾與博物館知識(shí)共建的新型關(guān)系。在微博、微信、嗶哩嗶哩平臺(tái)中對(duì)文物進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的解讀和說(shuō)明，公眾在輕松的閱讀環(huán)境中觀(guān)看、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)信息，既能發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，又能在潛移默化中受到博物館文化傳播的影響。新媒體在博物館文化傳播中最大的意義就是為公眾參與博物館建構(gòu)提供了新的有效途徑，搭建了博物館與公眾之間的知識(shí)交互平臺(tái)。

（四）基于IP及多種衍生技術(shù)的文化傳播途徑

新媒體時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）作為一種無(wú)形的文化資產(chǎn)，受到了各方面的重視，博物館要加強(qiáng)對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的重視，使其成為博物館文化資源的一部分。博物館可以與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作，在云計(jì)算、新媒體和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持下，掌握公眾所關(guān)注的文化熱點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)博物館的文化產(chǎn)品。每一座博物館都是一座豐富的文化資源寶庫(kù)，博物館在進(jìn)行公共文化傳播的過(guò)程中，要對(duì)運(yùn)營(yíng)方式有科學(xué)合理的安排，構(gòu)建多角度、全方位的文化傳播模式，實(shí)現(xiàn)博物館文化資源影響的最大化。博物館要充分挖掘館藏文物所蘊(yùn)藏的文化內(nèi)容和歷史內(nèi)涵，積極研發(fā)兼具普及性、趣味性、實(shí)用性和創(chuàng)意性的文化產(chǎn)品。

比如，近些年大火的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，就是利用新媒體的強(qiáng)大傳播功能，將博物館文化資源與商品進(jìn)行有機(jī)融合。新媒體時(shí)代下，傳播力在很大程度上決定了影響力，傳播能力越強(qiáng)，就越能快速有效地將文化理念和價(jià)值觀(guān)念推廣出去。因此，博物館要和有關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，利用文創(chuàng)產(chǎn)品吸引不同年齡層對(duì)博物館的關(guān)注，這是博物館進(jìn)行公共文化傳播有效且必要的方式。優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品是博物館進(jìn)行公共文化傳播的有效途徑，很多博物館文創(chuàng)產(chǎn)品讓人眼前一亮、愛(ài)不釋手。比如，故宮的佛珠耳機(jī)、清代衛(wèi)兵官帽書(shū)簽、太和殿脊獸跳棋等，設(shè)計(jì)精巧又實(shí)用，滲透到了人們工作、生活和娛樂(lè)的方方面面，俘獲了眾多消費(fèi)者的心。中國(guó)國(guó)家博物館2020年推出的“長(zhǎng)樂(lè)未央手繩”首飾，憑借東方美學(xué)與吉祥觀(guān)念的融合備受好評(píng)。河南博物院另辟蹊徑，上線(xiàn)考古盲盒體驗(yàn)式產(chǎn)品，開(kāi)盒一把洛陽(yáng)鏟，“考古挖掘”中既有神秘感，又能在動(dòng)手中學(xué)到知識(shí)，極大提高了公眾的興趣和參與度。蘇州博物館2020年上線(xiàn)的《博物館里的通識(shí)課·貝聿銘的建筑密碼》解謎立體書(shū)，將解謎游戲與立體書(shū)相結(jié)合，讓讀者近距離感受建筑大師的精妙設(shè)計(jì)，該立體書(shū)既擁有一般科普類(lèi)書(shū)籍傳播知識(shí)的功能，又將解謎游戲融入其中。2021年山西博物院推出的以“鎮(zhèn)館之寶”鳥(niǎo)尊為造型的雪糕成為爆款，又為中國(guó)“舌尖文創(chuàng)”再添新色。由此可見(jiàn)，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品已然成為博物館文化與社會(huì)生活的橋梁，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在推進(jìn)中華優(yōu)秀文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展中貢獻(xiàn)了極大的力量，并有效地促進(jìn)了博物館文化傳播功能的擴(kuò)展與延伸。基于此，博物館更要積極研發(fā)、生產(chǎn)能夠體現(xiàn)自身文化特色和品位的高質(zhì)量文創(chuàng)產(chǎn)品，讓更多文物“活”起來(lái)，賦予傳統(tǒng)文化更強(qiáng)勁的生命力，也讓公眾在使用文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)，感悟傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。

在新媒體環(huán)境下，博物館人要加強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)在博物館公共文化傳播工作中的優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，正視其在公共文化傳播工作中存在的問(wèn)題，積極探索促進(jìn)公共文化傳播的模式，以擴(kuò)大博物館公共文化傳播工作的覆蓋面和影響力。同時(shí)，博物館不能單一地以技術(shù)為勝，要深挖文物背后的內(nèi)涵，明晰自身特色，堅(jiān)定文化自信，傳承、傳播好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在博物館和公眾之間形成一種良性的文化傳播新生態(tài)。